Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Mufen School berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pelanggan dan pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, serta hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini.
1
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda, meliputi:
- Data Identitas: Nama lengkap, nama depan, dan nama belakang yang Anda berikan saat menghubungi kami.
- Data Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
- Data Transaksi: Rincian produk yang Anda beli, metode pembayaran (tanpa menyimpan data kartu), dan riwayat pesanan.
- Data Komunikasi: Pesan, pertanyaan, atau keluhan yang Anda sampaikan melalui formulir kontak atau email.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, serta halaman yang Anda kunjungi di website kami.
2
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses dan memenuhi pesanan produk yang Anda lakukan.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, faktur, dan informasi pengiriman.
- Merespons pertanyaan, permintaan penawaran, atau keluhan Anda.
- Mengirimkan informasi produk baru, promo, atau penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).
- Meningkatkan kualitas website, produk, dan layanan pelanggan kami.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
3
Keamanan Data Pribadi Anda
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan. Langkah-langkah tersebut meliputi:
- Enkripsi data selama transmisi menggunakan protokol SSL/TLS.
- Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang membutuhkan informasi tersebut untuk menjalankan tugasnya.
- Sistem penyimpanan data yang aman dan terlindungi.
- Tinjauan berkala terhadap praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data.
Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
4
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat berbagi informasi Anda dalam kondisi berikut:
- Mitra Pengiriman: Informasi alamat dan kontak dibagikan kepada jasa kurir untuk keperluan pengiriman produk.
- Marketplace: Jika Anda berbelanja melalui Shopee, Tokopedia, atau Blibli, data Anda tunduk pada kebijakan privasi platform masing-masing.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan.
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Mufen School, pelanggan kami, atau pihak lainnya.
5
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami:
- Mengingat preferensi dan pengaturan Anda.
- Menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan website kami.
- Meningkatkan performa dan fungsionalitas website.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak semua cookie atau mengingatkan Anda ketika cookie dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookie.
6
Hak-Hak Anda
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan tertentu.
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk keperluan pemasaran langsung.
- Hak Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di bawah ini.
7
Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Data transaksi umumnya disimpan selama 5 (lima) tahun sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman.
8
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.