Syarat & Ketentuan

Tentang Mufen School

Mufen School adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan peralatan sekolah berbahan plastik berkualitas tinggi, mencakup meja, kursi, rak, dan perlengkapan kelas lainnya. Kami beroperasi di:

Penggunaan Website

Dengan mengakses website Mufen School, Anda setuju untuk:

• Menggunakan website hanya untuk keperluan yang sah dan tidak melanggar hukum.
• Tidak mengganggu, merusak, atau menonaktifkan fungsi website kami.
• Tidak menggunakan teknik scraping, crawling, atau metode otomatis lainnya untuk mengambil data dari website tanpa izin tertulis dari kami.
• Tidak menyebarkan konten yang menyesatkan, merusak, atau melanggar hak pihak ketiga melalui website kami.
• Memberikan informasi yang akurat dan benar saat mengisi formulir kontak atau melakukan pemesanan.

Kami berhak membatasi atau memblokir akses Anda ke website jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan di atas.

Produk dan Ketersediaan

Semua produk yang ditampilkan di website ini tunduk pada ketersediaan stok. Kami berhak untuk:

• Mengubah spesifikasi, harga, atau deskripsi produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Menghentikan penjualan produk tertentu tanpa pemberitahuan.
• Membatasi jumlah pembelian per pelanggan untuk produk tertentu.

Foto produk yang ditampilkan di website hanya untuk keperluan ilustrasi. Warna aktual produk mungkin sedikit berbeda tergantung resolusi dan kalibrasi layar perangkat Anda.

Pemesanan dan Pembayaran

Proses pemesanan produk Mufen School dapat dilakukan melalui:

• Marketplace resmi kami (Shopee, Tokopedia, Blibli).
• Kontak langsung melalui WhatsApp atau email untuk pemesanan khusus/massal.

Ketentuan pembayaran yang berlaku:

• Seluruh harga produk yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman, kecuali dinyatakan lain.
• Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang disepakati sebelum produk dikirimkan.
• Untuk pemesanan massal (lebih dari 10 unit), diperlukan uang muka (DP) minimal 50% dari total nilai pesanan.
• Mufen School tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang timbul dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran.

Pengiriman

Ketentuan pengiriman produk Mufen School:

• Pengiriman dilayani ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa kurir pilihan.
• Estimasi waktu pengiriman: 2–7 hari kerja tergantung lokasi tujuan.
• Risiko kerusakan atau kehilangan produk selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa kurir. Kami menyarankan Anda untuk memilih layanan pengiriman dengan asuransi.
• Untuk area terpencil atau luar jangkauan kurir reguler, kami akan menginformasikan estimasi dan biaya pengiriman terlebih dahulu.
• Produk yang rusak atau salah kirim akan kami tangani sesuai kebijakan retur yang berlaku.

Kebijakan Retur dan Pengembalian Dana

Kami menerima pengajuan retur produk dengan ketentuan berikut:

• Retur dapat diajukan dalam 3 (tiga) hari kerja setelah produk diterima.
• Produk yang diretur harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan disertai kemasan lengkap serta bukti pembelian.
• Retur diterima apabila produk terbukti cacat produksi, rusak saat pengiriman, atau tidak sesuai dengan pesanan.
• Pengembalian dana akan diproses dalam 7–14 hari kerja setelah produk retur diterima dan diverifikasi.
• Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pembeli, kecuali kesalahan berasal dari pihak Mufen School.

Garansi Produk

Mufen School memberikan garansi terhadap cacat produksi dengan ketentuan:

• Garansi berlaku selama 6 (enam) bulan sejak tanggal pembelian untuk cacat yang timbul akibat kesalahan produksi.
• Klaim garansi harus disertai bukti pembelian yang valid.
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai, kecelakaan, atau modifikasi produk.
• Klaim garansi dapat diajukan melalui WhatsApp atau email kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website Mufen School, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, dan kode pemrograman, adalah milik Mufen School dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia.

Anda dilarang untuk:

• Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten website tanpa izin tertulis dari kami.
• Menggunakan nama, logo, atau merek Mufen School untuk tujuan komersial tanpa persetujuan kami.
• Membuat karya turunan berdasarkan konten website kami tanpa otorisasi.

Batasan Tanggung Jawab

Mufen School tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau layanan kami.
• Gangguan atau ketidaktersediaan website karena pemeliharaan, masalah teknis, atau keadaan di luar kendali kami.
• Konten atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui tautan di website kami.
• Kerugian akibat penyalahgunaan informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Mufen School berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menyetujui syarat yang telah diperbarui.